Habe mir schon vorgenommen , für Oktober im CBR nach erfolgreicher Restzahlung im August Disney Irland anzuschreiben , die von einigen Usern erlebte Problematik zu schildern und gezielt nach einem Voucher für die Gilftcard zu fragen und sich den nochmal explizit zusenden zu lassen bzw. sich so auch bestätigen zu lassen , dass keine Unterlagen mehr per Post verschickt werden.
So hat man wenigstens (hoffentlich !) auch etwas Schriftliches von denen in der Hand ....falls es Probleme am Check In deswegen geben sollte .
Die letzten Jahre , als noch Unterlagen nach Hause kamen , anfangs mit der Original Gift Card , später dann mit Voucher , habe ich auch vorher immer eine Mail geschickt und um frühere Versendung gebeten , da wir auch mal vorher schon in Florida unterwegs waren , u.a. wegen einer einwöchigen Cruise.
Das hat zumindest in meinem Fall (wie ich gelesen habe , auch nicht immer .... ) gut geklappt und der Umschlag kam immer zügig nach erfolgreicher Restzahlung.
So - nachdem wir nun letzte Woche die Restzahlung geleistet haben , hatte ich vor 3 Tagen die angekündigte Mail an Disney geschrieben , die Problematik geschildert und gebeten , eine Booking Summary samt Voucher per Mail zu schicken , falls wirklich nichts mehr per Post verschickt wird und bekam heute eine höchst zufriedenstellende Antwort.
Dear Alexandra,
Thank you for contacting the Walt Disney Travel Co. UK.
As we are unable to post your documents to Germany I am happy to advise that they will be waiting at the resort for when you check in. Additionally, I have also emailed you a copy for you to have for your travel. The gift card will still be redeemed at World of Disney at Disney Springs by presenting the voucher either on your phone or the one you that you will get from the front desk. See you in October!
Should you have additional questions or require further assistance please do not hesitate to reply.
Kind Regards,
Silver Kulak
Walt Disney Travel Company UK
In einer zweiten Mail dann ein zweiseitiges Dokument mit Hinweisen zu Disney Magical Express , Fastpass+ , der Booking Summary UND dem Voucher für die Gift Card .[emoji106]
Ich denke das ist die Mail , die einige hier ja weiter vorne auch schon angesprochen haben und die eigentlich auch standardmäßig kommen müsste , wenn nichts mehr per Post kommt , aber irgendwie die wenigsten ja wohl bekommen haben.[emoji52]
Offenbar reicht es laut Mail von Disney ja sogar , den Voucher per Handy vorzuzeigen .....aber sicherheitshalber wird natürlich alles ausgedruckt.[emoji108]
Dann gab es auch gleich die Giftcard und fertig. Es lief alles mehr als problemlos!
ist das neu?
In den All Stars haben wir häufiger Ballonschwerter bekommen. Die Luggage Tags gabs erst 2015.
Dennoch haben wir hierdurch gelernt und werden auch vorher explizit nochmal nachfragen, sollten wir vorher keinen Voucher per Mail bekommen.
Danke!
