Die "Magie" in den DisneyParks

[Webmonster]

Als der Park bei Paris kurz vor seiner Eröffnung stand, war es für mich damals ein unerreichbares Ziel. Ich war Zivi, und mußte mit den paar Kröten auskommen.
Heute liegt es eher an der Zeit, als am Geld.
Wenn damals einer gesagt hätte, Du kannst dorthin, wenn Du Dein Zimmer mit 20 anderen teilst, wäre ich auch schon auf dem Weg gewesen
Jetzt verlangt man für sein Geld aber auch etwas.

Auch ist die Reise mit Kind vollkommen anders, als ohne. Wenn die müde sind, geht man wieder zurück ins Hotel. Fertig.
Vor 15 Jahren ohne den Nachwuchs mußte man mich rauskehren.

Also sind alle Erwartungen an die Gegebenheiten gebunden, die eben jeder anders mit sich bringt.

In irgendwelchen Autoforen wird sich bestimmt seitenweise über das rote blinkende Lämpchen der Alarmanlage ausgelassen, in welcher Frequenz die zu blinken hat. Während hier ein Großteil nicht mal mitbekommen hat, das die überhaupt rot ist
Fazit: Wenn man sich zu sehr mit der Materie auseinandersetzt, werden die Erwartungen automatisch höher.

Bei einigen von Euch sind die "längere Zeit nicht hinfahren" um einiges kürzer, als die üblichen Pausen bei mir, bis zum nächsten Aufenthalt
Und wenn wir die Magie, egal in welcher Form nicht hätten oder spüren würden, würden wir doch nicht immer wieder hinfahren, und immer wieder, und immer wieder....

Deswegen denke ich, ist es eher mühseelig, darüber zu diskutieren, ob es einen Gedanken wert ist, ob man den Schlüssel nicht Punkt 15.00 Uhr bekommt, oder nicht. Für mich eher nicht, aber wenn man mit kleineren Kind(ern) reist, hat das mit Sicherheit einen höheren Stellenwert.

Das sind so meine Gedanken zu diesem Thema

 

[Peppina]

Ich habe jetzt mal eine, für die meisten von euch vermutlich, doofe Frage.

Hier wird ja ständig von Magie gesprochen. Ob vorhanden oder nicht.

Was genau meint ihr damit? Und das meine ich ernst. Ich verstehe es nicht.

Bitte lasst mich jetzt leben.

 

[schumidog]

ich glaube es ist echt schwer das jemanden zu erklären,aber vieleicht geht das nur mir so. aber ich denke das muss man einfach selbst sehen und spüren. mein freund konnte das auch immer nicht verstehen,und auch nicht nachvollziehen,und ich es ihm nicht erklären. bis er dann das erste mal dort war, dann war es für ihn aufeinmal klar was ich meinte!
disneyland ist für mich einfach ein magischer ort,wo ich mich zu hause fühle, warum auch immer!

 

[MinnieMouse]

Also ich definiere Magie für mich so, wenn ich in einen Freizeitpark fahre (Phantasialand, Europa Park etc) ist es da schön, aber es ist NUR ein Park, ich empfinde da nichts, das ist beim DLP oder der WDW anders, da ist die Vorfreude riesig, es kribbelt und ich bekomme Gänsehaut wenn ich auf die Main Street trete oder oder überhaupt die Anlage schon von weitem sehe.

Ich bin da jeden Tag so aufgeregt und strahle einfach nur noch wie ein kleines Kind und wenn dann noch Mickey und Minnie kommen ..... *schluchz* schööööööööööööööööööööööööööööööön Das ganze Flair in einem Disney Park ist irgendwie besonders ........

 

[Need magic?]

Leider können wir ja nur in den Schulferien reisen.

Die Wartezeiten an den Attraktionen fanden wir alle nicht tragisch. Viele Wartebereiche sind ja sehr schön gestaltet und es gibt doch so einiges zu gucken. Und da wir nichts zwei Mal gefahren sind gab es auch keine langweiligen Wiederholungen.

Wir können auch nur in den Ferien reisen.
Und die Wartebereiche finde ich immer besonders klasse und möchte sie nicht missen.
Gerade bei den Piraten, Phantom Manor oder zum Beispiel Tower.
Deswegen lehne ich es komplett ab den Baby Switch zu nutzen.

Ok, ware auch teilweise überhaupt nicht möglich.
Wenn beim Manor eine Wartezeit von 30-40 Minuten sind, dann kann ich mit der Kleinen nicht so lange in der Attraktion warten. Wenn der Kinderwagen nicht geschoben wird, bleibt sie auch nicht lange ruhig.

Aber wir wechseln uns immer ab wenn wir irgendwo drauf möchten und meine Große freut sich das sie dann immer doppelt fahren kann.

@Peppina
Disney Magie...wie soll man das beschreiben, man ist vollkommen glücklich, wie auf rosaroten Wolken schweben....eine große Verliebtheit....etc.
Unbeschreiblich schön.
Das läßt alle Sorgen vergessen und das ist soooo magisch....hach ja.

 

[Peppina]

Danke! Dann werde ich das vermutlich nie fühlen. Wir haben uns genauso gefühlt wie in jedem anderen Freizeitpark auch. Und dieses spezielle Weihnachtsgefühl hatte ich im Wintertraum im Phantasialand auch. Das kriege ich allerdings auch auf jedem hübschen Weihnachtsmarkt.

 

[Brandis]

Zu einem Teil ist Disney daran auch etwas selber schuld, schliesslich wollen sie ihr Markenzeichen gerne als Gütesiegel für Qualität verstanden wissen. Dann müssen sie aber auch damit rechnen, dass bei Disney-Parks eine höhere Messlatte als bei anderen angelegt wird.

 

[Need magic?]

Also ich definiere Magie für mich so, wenn ich in einen Freizeitpark fahre (Phantasialand, Europa Park etc) ist es da schön, aber es ist NUR ein Park, ich empfinde da nichts, das ist beim DLP oder der WDW anders, da ist die Vorfreude riesig, es kribbelt und ich bekomme Gänsehaut wenn ich auf die Main Street trete oder oder überhaupt die Anlage schon von weitem sehe.

Ich bin da jeden Tag so aufgeregt und strahle einfach nur noch wie ein kleines Kind und wenn dann noch Mickey und Minnie kommen ..... *schluchz* schööööööööööööööööööööööööööööööön Das ganze Flair in einem Disney Park ist irgendwie besonders ........

Da ist so schön geschieben!!!!

Und ich bekomme beim lesen schon ne Gänsehaut!!!!
Wie schön es ist wieder zum Kind zu werden.

 

[Peppina]

Das kam bei uns noch dazu. Wir hatten uns ja vorher einige Filme angeschaut und wenn man sieht wie liebevolleund detailverliebt diese gemacht wurden, dann geht man automatisch davon aus dies auch in den Parks und Hotels so wieder zu finden. Aber leider war das nicht überall der Fall. Speziell im Hotel nicht. Und das Disneyland Hotel sollte doch das Vorzeigehotel überhaupt sein.

 

[Sorcerina]

Das kam bei uns noch dazu. Wir hatten uns ja vorher einige Filme angeschaut und wenn man sieht wie liebevolleund detailverliebt diese gemacht wurden, dann geht man automatisch davon aus dies auch in den Parks und Hotels so wieder zu finden. Aber leider war das nicht überall der Fall. Speziell im Hotel nicht. Und das Disneyland Hotel sollte doch das Vorzeigehotel überhaupt sein.

Das soll jetzt keine Kritik sein, aber ich denke es ist entweder in der Menge unter gegangen, oder ihr habt es übersehen. Ich war jetzt ca. 150 Tage in den Parks und entdecke jedes mal wieder neue Details, die man auf den ersten Blick nicht sieht.

 

[witch2401]

Also ich definiere Magie für mich so, wenn ich in einen Freizeitpark fahre (Phantasialand, Europa Park etc) ist es da schön, aber es ist NUR ein Park, ich empfinde da nichts, das ist beim DLP oder der WDW anders, da ist die Vorfreude riesig, es kribbelt und ich bekomme Gänsehaut wenn ich auf die Main Street trete oder oder überhaupt die Anlage schon von weitem sehe.

Ich bin da jeden Tag so aufgeregt und strahle einfach nur noch wie ein kleines Kind und wenn dann noch Mickey und Minnie kommen ..... *schluchz* schööööööööööööööööööööööööööööööön Das ganze Flair in einem Disney Park ist irgendwie besonders ........

Hab schon überlegt, wie ich es beschreiben soll.....kann ich mir sparen
Du bringst es voll auf den Punkt.

Letztes Jahr lief diese Show mit Merlin und Mickey als Zauberlehrling auf der großen Bühne, als dann die ganzen Prinzessinnen dazukamen und getanzt haben, liefen mir Tränen das Gesicht runter, weil ich das sooooo schön fand. Da könnt ihr mich jetzt für blöd erklären, aber das war so ein schöner Moment.
Für meinen Sohn ist es das größte, wenn er seinen Liebling Donald wieder sieht und das erste mal in der Warteschlange "seiner" BTM steht. Find ich toll, wenn sich auch ein 14jähriger Teenie noch begeistern lässt.

Andere Parks mag er z.B. garnicht.
Ok wir sind Disneyfans durch und durch, aber trotzdem ist für uns immernoch das DLP das für uns perfekte Gesamtpaket.

 

[MinnieMouse]

Ich kenne vom Disneyland Hotel ja "nur" den Castle Club und die Suite hatte keine Mängel, alles war top und einfach nur schön, die kleine Lounge wo wir gefrühstückt haben, alles so nett und hübsch eingerichtet, die Figuren kamen alle, ein CM hat frisch gebrühten Kaffee nachgeschenkt, ein Traum.

 

[Need magic?]

Eine kleiner Ausschnitt von The Big Bang Theory:

Selbst Sheldon kennt die Disney Magie!
Ich liebe diese Folge.

 

[Chiyo]

Hmmm... also... wo fange ich an...?

Vielleicht damit: Es ist ein Fakt, dass man DLP und WDW nicht vergleichen kann. Eigentlich. Theoretisch. Praktisch sieht das schon wieder ganz anders aus.

Als ich im September 2010 das erste Mal nach meinem Aufenthalt im WDW wieder im DLP war, nahm ich mir fest vor, NICHT zu vergleichen.
Nur, beim Vorsatz blieb es. Wir vergleichen automatisch. Es sind beides Disneyparks, und man möchte einfach die jeweiligen Vor- , aber auch Nachteile sehen.
Und auch wenn ich persönlich vielleicht viel am DLP kritisiere (dazu später), so sehe ich definitiv auch die Vorteile. Die gehen eigentlich schon bei der Nähe zu Deutschland los, und gehen dann beim Theming und den teilweise besseren Attraktionen (weil neuer) weiter.

Aber das dicke Minus in meinen Augen ist defintiv das Personal im DLP (und die daraus resultierenden Nachlässigkeiten).

Ich möchte mal bei dem Schlüsselbeispiel bleiben.
Zunächst kommt es, wie auch schon gesagt, darauf an, wer die Situation erlebt und welche Umstände dem voraus gehen. Es ist verständlich, dass mit vier müden Kindern, die quengeln, das Ganze negativerer in Erinnerung bleibt als bei einem kinderunabhängigen Paar oder Erwachsenen.

Aber nun zu dem unausweichlichen Vergleich WDW vs. DLP in Sachen Personalservice und -freundlichkeit:
In WDW ist es im Normalfall so, wenn etwas nicht funktioniert, schiefläuft oder sonst wie zur Unzufriedenheit des Gastes verläuft, versucht der ideale CM () entweder eine Alternative zu finden, oder eine Entschädigung, je nach Wert höherwertig oder niedrigerwertig. (Ein Kind beispielsweise kann man schon mit einer Tüte Eis unglaublich glücklich machen - vor allem wenn es wie ein Mickey-Kopf geformt ist Mag aber sicher auch für manche Erwachsene gelten ) Und natürlich auch im Rahmen des Machbaren, aber dafür reissen sich die WDW-CMs schon gerne mal ein Bein aus (bitte nicht wörtlich verstehen )

In DLP bekommt man in so einem Fall meistens (nicht immer, das muss man dem DLP lassen) zu hören: "Geht nicht, haben wir nicht..." Punkt. Mehr kommt da nicht.

Gut...wir haben hier zwar eigentlich ein Mentalitätenproblem... amerikanische Freundlichkeit vs. europäisch-französische Gleichgültigkeit
Aber ganz ehrlich? Als Besucher eines Disneyparks ist mir das egal!
Ich erwerbe eine Dienstleistung der Firma DISNEY, die ja bekanntlich in Amerika sitzt. Also erwarte ich auch den amerikanischen Service, Freundlichkeit und Qualität.
Es ist mir egal, wo dieser Disneypark steht... Hinter den Eingangstoren ist es eine Disneywelt, und Disney steht nun mal für Magie, Loslassen vom Alltag und Eintauchen in eine Welt, wo es mir gut geht, und wo die Menschen, die dort arbeiten, dafür sorgen, dass es mir gut geht.
Also zieht in meinen Augen das Argument Mentalität nicht. Ich erwarte Disneystandard, wenn ich in einen Disneypark gehe. Punkt.

Und ich denke, dies steht auch als Sinn hinter der Kritik, die hier öfter mal in den Reiseberichten auftaucht - die Kritik, die gleichberechtigt neben den positiven Erlebnissen, dem Disneyfeeling und dem Glück steht, weswegen die meisten von uns doch immer wieder hinfahren.

Wichtig ist bei dem Ganzen meiner Meinung nach, dass man sich Gedanken macht, und nicht einfach nur Parolen reinwirft, nach dem Motto: "CM XY hat sich in meinem letzten Urlaub überhaupt nicht um dieses und jenes gekümmert und Hotel Sowieso sollte schon seit Jahren mal wieder renoviert werden."

Es muss was an der Philosophie des "Geschäfts" DLP geändert werden, bzw. sie muss an die "Mutterfirma" angeglichen werden und das muss wiederum an jeden CM bis ins untereste Glied weitergegeben werden, damit sich das DLP wirklich mit allen Ecken und Kanten "Disneypark" nennen kann.
Aber bevor ich gesteinigt werde, betone ich lieber noch mal, dass das nur meine Meinung ist.. gebildet nach langem Nachdenken und vor allem Dingen durch das (in diesem Fall gedankliche ) Anwenden dessen, was ich in WDW gelernt habe.

Was ich noch zu den Aussagen "Die Magie geht flöten, wenn der Park so voll ist" und "Dann soll man halt nicht zur Hochsaison fahren" (Mal abgesehen davon, dass es manchen, wie ebenfalls schon geschrieben, gar nicht anders möglich ist, als zur Hochsaison zu fahren) sagen möchte:
Ich führe hier gerne mal wieder mein Beispiel von Halloween 2010 an: Für mich geht die Magie definitiv flöten, wenn ich in einem völlig überfüllten Disneypark stehe und unweigerlich Angst davor bekomme, dass plötzlich eine Massenpanik ausbricht. Sowas kann schneller gehen, als einem lieb ist. Und wenn ich dann nicht nur die einzigste bin, die das denkt.
Gut, ich war an einem Abend mit einem Special Event da... ich hatte den Vergleich zu 2008, wo ich es aber als nicht so extrem voll in Erinnerung habe. Mit diesem guten Gefühl ging ich also wieder zur Halloweenparty, nur um diesmal enttäuscht zu werden.
Ja, aufgrund dieser Tatsache (Besorgnis wegen den vielen Menschen - evtl. Massenpanik) ist mir definitiv die Magie flöten gegangen... aber ich weiss ja, dass sie immer wieder kommt, also mach ich mir da nicht allzu viel Sorgen drüber


Hui, jetzt ist der Beitrag aber lang geworden... Resepekt an diejenigen, die bis hierher durchgehalten haben

Ach... ich glaube fast, Teile dieses Beitrags passen wohl auch in die Diskussion über das schlechte Personal im DLP

So, jetzt muss ich Finger verbinden gehen, hab sie mir wund getippt
Bis dann-
die Chiyo

 

[Peppina]

So langsam werde ich immer neugieriger auf das WDW!

 

[Chiyo]

So langsam werde ich immer neugieriger auf das WDW!

Probiers aus! Es lohnt sich!

 

[Mave110]

ich finds absolut magisch, dass wir (ich kann hier nur von uns beiden sprechen) nach dem betreten des parks den alltag nahezu vergessen
die arbeit, die sorgen... alles ist irgendwie dermaßen weit weg, dass man erst auf dem heimweg wieder anfängt zu überlegen was wann wie wo ansteht!

 

[Lara1982]

Ich wollte auch gerne was dazu sagen. Da ich ja erst insgesamt 4 mal im DLP war und auch nicht öfter als 1x im Jahr, geht und ging die Magie nie für mich verloren. Im Gegeteil, für mich ist immer noch fast alles perfekt.
Gerade beim letzten Besuch war es wirklich magisch als ich die typische Mainstreetmusik hörte. Es war sonnig, sah das Schloss vor mir und diese Musik....mhhh, von einem Moment auf den anderen verspührte ich auf einmal so viel Glück und Freude, und genau das macht für mich die Magie aus.
Ich habe auch noch nie einen unfreundlichen CM erlebt....

Trotzdem ich wohl alles noch immer wie durch eine rosarote Brille sehe, kann es ja auch nicht sein, dass man nicht mehr regelmässig ins DLP fahren kann weil sonst die Magie fehlt.
Ich finde, auch da sollte sich Disney etwas überlegen. Sie wollen ja auch,dass die Leute immer wieder kommen (günstige Jahrespässe) und mehr Geld ausgeben also sollten sie es auch für die "Viel-DLP-Reisenden" interessant halten.

Ausserdem bin ich auch der Meinung,dass besonders bei den teils unverschämten Hotelpreisen einfach alles stimmen sollte. Ja,es ist Disney und ja, es ist ein Freizeitpark aber für so viel Geld und Sterne kann man eben auch einen hohen Standard erwarten.
Ich war zwar erst einmal im Santa Fe (und auch nur weil es damals ein absolutes Schnäppchen für 30 oder 40 Euro pro Person war) aber selbt da würde ich mir für den normalen Preis wesentlich mehr erwarten. Ich bin absolut nicht pingelig und brauche auch nicht viel um zufrieden zu sein aber dann auch zu normalen Preisen. In diesem Preissegment steigen die Ansprüche und das fängt beim Frühstück an und hört bei dem Zimmerzustand noch lange nicht auf!
Für MICH hat damals das Preis/Leistungsverhältnis gepasst (weil so günstig) aber momentan würde ich sicher nicht im Resort übernachten.

 

[Buzz]

Ich glaube das größte Problem im DLP ist wirklich das Personal. Das ist aber glaube ich einfach ein Mentalitätsproblem. Da kann man auch nicht mit den USA vergleichen, denn dort ist man ja auch ein Gott wenn man in der Highschool Football spielt und eine Göttin, wenn man Cheerleader oder ein Hooters Girl ist. Zwar war ich noch nicht in einem der amerikanischen Parks, aber ich denke Cast Member in einem Disney Park zu sein ist dort genauso toll angesehen wie oben beschriebenes, bzw. kommt da wohl mehr die amerikanische Gastfreundschaft-Naivität durch.

Die nächste Frage wäre dann natürlich, wie das Arbeitssystem im DLP organisiert ist. Arbeiten dort überwiegend nur Studenten, oder wirklich ausgebildete Hotelfachkräfte? Ein Park der ganzjährig offen ist, sollte überwiegend mit Fachkräften besetzt sein, wobei wir dann wieder beim Thema "Ansehen" in der europäischen Berufswelt wären, da eine in Deutschland ausgebildtete Hotelfachfrau wohl eher von einem Job im Burj al Arab träumt.

Also was kann Disney tun? Mehr Geld ausgeben und die Leute besser bezahlen und damit anspornen bzw. Fachkräfte ins Unternehmen holen.

Und was müssen wir tun? Naja, mal ernsthaft darüber nachdenken, dass immer noch Menschen jeden Tag in den Kostümen von Micky, Pluto & Co schwitzen müssen und mal nur so nebenbei gefragt: Wäre DAS bei dem was man bei uns beruflich so gewohnt ist, für euch ein Traumjob?

 

[Ina]

Also ich definiere Magie für mich so, wenn ich in einen Freizeitpark fahre (Phantasialand, Europa Park etc) ist es da schön, aber es ist NUR ein Park, ich empfinde da nichts, das ist beim DLP oder der WDW anders, da ist die Vorfreude riesig, es kribbelt und ich bekomme Gänsehaut wenn ich auf die Main Street trete oder oder überhaupt die Anlage schon von weitem sehe.

Ich bin da jeden Tag so aufgeregt und strahle einfach nur noch wie ein kleines Kind und wenn dann noch Mickey und Minnie kommen ..... *schluchz* schööööööööööööööööööööööööööööööön Das ganze Flair in einem Disney Park ist irgendwie besonders ........

Danke Minnie Mouse!!!
Genau so ist es bei uns auch. Die Vorfreude ist riesig. Man kann nachts zuvor kaum Schlafen, weil mal aufgeregt ist, es geht bald los. Und kaum kommt die Abfahrt, taucht man erstmal ein in eine andere Welt. Wenn ich in den Park dann gehe, dann vergesse ich die Welt um mich herum. Ist wirklich ein sehr schönes Gefühl. Schade für diejenigen, die es nicht fühlen können. (und das meine ich ernst)
Denn es ist wirklich magisch. Ich könnte auch den ganzen Tag nur vorm Schloss auf einer Bank sitzen, der angenehmen Musik zuhören und die Stimmung genießen.

Und auch aus diesem Grund werden wir immer wieder hinfahren, auch wenn wir uns manchmal über manche Dinge ärgern.