Gebucht über Disney UK - Und dann?

[Iaah]

Ich häng mich mal hier mit rein.....

Hab die US Reservierungsnummer aber ich kann meine UK Reservierung dort nicht verlinken. Anscheinend stimmt die Nummer nicht oder wie auch immer .... Gibt es noch eine andere Möglichkeit außer dort anzurufen oder bin ich evtl. Zu früh dran

 

[Mummelchen]

Kann sein. Wie lange ist es denn noch hin bis zum Urlaub? Hast du per mail die Nummer in UK angefordert?

 

[Iaah]

Kann sein. Wie lange ist es denn noch hin bis zum Urlaub? Hast du per mail die Nummer in UK angefordert?

Ja, die Nummer habe ich per Mail angefordert und auch innerhalb 1 Stunde per Mail erhalten.

Fliegen erst im Sommer 2014

Wie Gesagt, ich hab die 12stellige US Nummer

 

[schwaigst]

Guten Morgen,

ich klinke mich hier mal mit ein, da ich auch ein Problem mit dem Verlinken der Reservierung habe. Gestern habe ich per Mail die US-Nr. angefordert und auch innerhalb von nur 3 Stunden erhalten. Aber auf Sign In | Walt Disney World Resort erhalte ich immer die Fehlermeldung "Your reservation cannot be located as entered."

Kann es vielleicht am Namen liegen? Der wurde aber zumindest auf der holiday invoice korrekt erfasst. Ich glaube auch nicht, dass es noch zu lang hin ist bis zur Anreise, denn die ist am 24.10.

Gruß
schwaigst

EDIT: Ahh, habe gerade gelesen dass man eine 12-stellige Nummer braucht? Ich habe von Disneytravel aber eine Nummer halten, die nur 8 Stellen hat. Sie beginnt mit FHR und dann 5 Zahlen. Haben die mir die falsche Nummer geschickt? Gefragt habe ich nach der u.s. confirmstion number und in der Mail heisst es auch :

The confirmation number needed to proceed with your my Disney Experience is FHR*****.
We kindly request that you verify that your resort reservation is associated with a My Disney Experience account.
If you have not yet registered via the My Disney Experience, we kindly ask that you visit the following website to register and beginning your experience at www.disneyworld.go.com/plan/.

Der Link ist allerdings auch falsch.

 

[disneyrunner]

EDIT: Ahh, habe gerade gelesen dass man eine 12-stellige Nummer braucht? Ich habe von Disneytravel aber eine Nummer halten, die nur 8 Stellen hat. Sie beginnt mit FHR und dann 5 Zahlen. Haben die mir die falsche Nummer geschickt? Gefragt habe ich nach der u.s. confirmstion number und in der Mail heisst es auch :

Der Link ist allerdings auch falsch.

Die Nummer ist falsch. Die US Nummer besteht nur aus Zahlen.

 

[Der Franky]

Ich häng mich mal hier mit rein.....

Hab die US Reservierungsnummer aber ich kann meine UK Reservierung dort nicht verlinken. Anscheinend stimmt die Nummer nicht oder wie auch immer .... Gibt es noch eine andere Möglichkeit außer dort anzurufen oder bin ich evtl. Zu früh dran

Zu früh bist Du nicht dran.
Ich habe meine US-Nummer auch wenige Tage nach der Reservierung angefordert (also ein Jahr im voraus). Konnte mich darüber sofort einloggen.

Vielleicht wieder ein Fehler im System...

 

[Pluto]

Die Nummer ist falsch. Die US Nummer besteht nur aus Zahlen.

Huhu,

Ich glaube nicht, dass die Nummer falsch ist.
Wir haben auch eine US Nummer bestehend aus drei Buchstaben (FML) und einer fünfstelligen Zahlenkombination.

Zusätzlich haben wir die zwölfstellige US Nummer, mit der wir uns ganz am Anfang verlinkt haben.

Es funktionieren beide US Nummern.

Nur bei der Lunch Reservierung vom BoG mussten wir die zwölfstellige Nummer eingeben.

Silvia

 

[Sorcerina]

Es geht nur die 12 stellige. Als ich mal die Abc12345 Nummer erwähnte meinte sie ich solle meinen TA anrufen.....okay der war Disney UK. Obwohl bei MDE die Abc...Nummer erscheint braucht man IMHO die 12 stellige

 

[disneyrunner]

Es geht nur die 12 stellige. Als ich mal die Abc12345 Nummer erwähnte meinte sie ich solle meinen TA anrufen.....okay der war Disney UK. Obwohl bei MDE die Abc...Nummer erscheint braucht man IMHO die 12 stellige

Genau! Ohne die 12-stellige Nummer kann man keine Verlinkung herstellen.

 

[schwaigst]

Guten Abend miteinander,

nachdem ich nochmals an Disney UK gemailt habe, wurde meine Reservierung jetzt von denen verlinkt. Netter Service.

 

[Iaah]

Guten Abend miteinander,

nachdem ich nochmals an Disney UK gemailt habe, wurde meine Reservierung jetzt von denen verlinkt. Netter Service.

Super, dann frag ich doch mal an ob die das für mich auch machen

 

[schwaigst]

Super, dann frag ich doch mal an ob die das für mich auch machen

Ich habe einfach an disneytraveluk@disneyonline.com geschrieben und erklärt, dass die Nummer, die ich erhalten habe, nicht funktioniert und um Hilfe gebeten.

 

[Bebbi]

darf ich fragen; haben sie dich dann einfach verlinkt? weil ich hab auch ne falsche Nummer bekommen - nachgefragt und darauf die Antwort erhalten ich solle bitte anrufen.....

 

[Iaah]

Ich habe einfach an disneytraveluk@disneyonline.com geschrieben und erklärt, dass die Nummer, die ich erhalten habe, nicht funktioniert und um Hilfe gebeten.

Das habe ich auch gemacht und Heute eine Nummer erhalten die auch mit FRU beginnt erhalten mit der Info dass es mit dieser Nummer funktionieren soll .... Von wegen, nix geht.
Jetzt habe ich nochmal hingeschrieben mit dem Hinweis, dass es auch mit dieser Nummer nicht funzt und dass ich um Hilfe bitte, mal sehen was jetzt passiert

... So, gerade kam die Rückantwort .... Ich soll Anrufen

 

[schwaigst]

Das habe ich auch gemacht und Heute eine Nummer erhalten die auch mit FRU beginnt erhalten mit der Info dass es mit dieser Nummer funktionieren soll .... Von wegen, nix geht.
Jetzt habe ich nochmal hingeschrieben mit dem Hinweis, dass es auch mit dieser Nummer nicht funzt und dass ich um Hilfe bitte, mal sehen was jetzt passiert

... So, gerade kam die Rückantwort .... Ich soll Anrufen

Hm, vielleicht hatte ich auch einfach nur Glück und bin an jemanden geraten der gerade Lust hatte es selbst zu verlinken.

darf ich fragen; haben sie dich dann einfach verlinkt? weil ich hab auch ne falsche Nummer bekommen - nachgefragt und darauf die Antwort erhalten ich solle bitte anrufen.....

Ja bei mir wurde es verlinkt, ich musste nichts mehr machen. Ich habe einfach folgende Mail erhalten:

(...) You may be pleased to know that your reservation has been linked to your
account. (...)

Der Name der Mitarbeiterin war Anya.

 

[Saarlouiser1979]

Hmmmm sorry bin grad wirr....haben auch uber uk gebucht....
Meine bessere halfte hatt bei buchung die kreditkarte glaub ich hinterlegt...neben der buchungsbestÄtigung bekommen wirnochsonstige unterlagen zur hotelbuchung ?

 

[Reto]

Hmmmm sorry bin grad wirr....haben auch uber uk gebucht....
Meine bessere halfte hatt bei buchung die kreditkarte glaub ich hinterlegt...neben der buchungsbestÄtigung bekommen wirnochsonstige unterlagen zur hotelbuchung ?

Ihr erhält - wenn Disney UK den Versand auch weiterhin gut im Griff hat - etwa 1 Monat bis 2 Wochen vor Abreise einen Umschlag per Post, wo alles Notwendige drin ist. Wichtig: Hast Du bis, sagen wir, 10 Tage vor Abreise noch keine Post bekommen, unbedingt Disney UK anmailen und verlangen, dass sie Dir die Sachen in dein Resort schicken. Vor allem, wenn Du z.B. noch ein Vorprogramm vor WDW hast und dementsprechend früher abfliegst, musst Du das gut im Auge behalten und ggf. rechtzeitig reagieren.

 

[Sorcerina]

Habt ihr die Restzahlung veranlasst? Das geht in UK auch bei hinterlegter CC nicht automatisch.

 

[Saarlouiser1979]

Hall8,
Es ist komplett bezahlt. Haben nun angerufen die rechnung reichtals unterlage aus.

 

[Marcus.ka]

Heute Nachmittag habe ich geschrieben, und habe schon 3h später Antwort bekommen, aber natürlich eine FRY12345 Nummer.

Ach ja, wenn nur mal was klappen würde.

Ja ruf ich jetzt gleich an, oder schreibe ich noch mal zurück?