Buchung autom. storniert???

[Mave110]

hallo!

wir haben für unseren dezember-trip gestern über NL ein hotel gebucht. heute kam eine email, dass die buchung storniert wurde, ohne jegliche weitere hinweise...
ist das schonmal bei wem passiert???

grüße
mave

 

[Mave110]

kommando zurück

im DLP gab es ein computerproblem!!! alle leute die am wochenende gebucht haben, haben heute anstatt einer bestätigungs-email eine annulierungs-email bekommen

alles in bester ordnung

aber vl. hat ja noch wer die email bekommen, dann muss er nicht extra anrufen.

das machen glaub ich schon seeeeehr viele heute, denn ich hing ewig in der warteschleife

im übrigen gibts nun auch eine dt. telefonnummer für die hotline (ohne 0180XXX): 06913804108

 

[Mave110]

inzwischen kam auch die buchungsbestätigung an. auch die kreditkarte wurde belastet.
allerdings sofort mit dem gesamtbetrag, nicht mit den 15% anzahlung. ist das bei den angeboten immer so, auch wenn man weit im voraus bucht?

 

[schumidog]

Ja, die ausländischen Angebote muss man immer sofort komplett bezahlen!

 

[shellhsv96]

Wir haben im Mai für Dezember über UK gebucht und wir mussten auch gleich komplett bezahlen.

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[Baltic]

Hab auch grad UK für November gebucht, das erste was die CM sagte war, dann ist der Gesamtbetrag aber sofort fällig und der Preis ist in GBP.

 

[laemmerwoman]

Jepp das habe ich heute auch sehr erstaunt festgestellt. .. 1200 € abgebucht *schluck*

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[MinnieMouse]

Das war schon immer so das der Betrag bei Buchung über die anderen EU Seiten immer direkt fällig wurde ......

 

[Mave110]

in den NL AGB steht aber auch was von 15% anzahlung mein ich... ich les mich morgen nochmal ein