Ein kleiner Nachtrag zum Photopass / My Magic Band
Wir hatten an unserem ersten Tag in den Studios ein Onride-Foto vom Tower of Terror gekauft.
Man gab uns nur eine Rechnung mit. Wunderte mich zwar etwas, weil wir doch Magic Bands hatten, aber bitte...
Leider leider haben wir uns erst zu Hause dran erinnert, dass es dieses Foto gab und wir es gekauft hatten.
Also gab es einem Email-Verkehr mit Disney. Man verwies uns zuerst auf eine andere email Adresse.
Schlußendlich gab es eine etwas unbefriedigende (wahrscheinlich automatische) Antwort,dass unser Foto nicht mehr auffindbar ist, weil es nur 30 Tage gespeichert wird.
Das mit den 30 Tagen mag man uns VIELLEICHT noch gesagt haben,ich kann mich nicht mehr erinnern, und somit ist es sicher auch unsere Schuld,weil wir ja recht lange aufs Foto vergessen hatten, aber wir haben uns schon ziemlich geärgert, da das mit den 30 Tagen nirgendwo auf der Rechnung vermerkt war, wir sonst nichts bekommen hatten, NICHTS.
Bei den anderen Fotos erhält man wenigstens Erinnerungsmails wann diese ablaufen, hier gar nichts.
Nachdem mein Freund sich mit der Anwort von Disney nicht zufrieden gab, schrieb er ein erneutes email und siehe da, man fand unser Foto.
Aber nicht nur das, wir haben das Geld für das Foto trotz Downloadmöglichkeit zurückbekommen!
Ausserdem schrieb man uns,dass man gesehen hatte,dass wir 2x Fotos gekauft hatten.
Da ich gedacht hatte,wir brauchen den Photopass nicht,habe ich ihn nicht gekauft aber dann trotzdem um 160 Dollar Fotos gekauft.
Disney schenkte uns einen von beiden Downloads,also ca 80 Dollar
Sehr nett!
Die CM hätte uns nämlich sehr wohl einen Photopass geben müssen und am Ende hätte unser Foto ja eigentlich mit MM verlinkt werden sollen. So,wie das bei uns gelaufen ist,war das nicht sehr Benutzerfreundlich!!!
Dafür war der Ausgang der Geschichte jetzt umso netter. Hätten wir allerdings nicht NOCH ein email geschrieben, wäre gar nix geschehen. Ich denke, zuerst wurde gar nicht nach dem Foto geschaut sondern nur dieses automatische email geschrieben.
Während unseres Aufenthalts hatten ja auch Fotos mit Gaston gefehlt. Konnte man allerdings wieder auftreiben. Aber genau aufpassen muss man da schon!!