Also ein Erlebnis ist mir da lebhaft in Erinnerung.
Es war vor ein paar Besuchen im All Star Music Reort.
Wir kommen am Abend vom Park zurück und es war noch kein Mousekeeping im Zimmer.
Ich geh zur Rezeption, melde das, mir wird sofortiges Mousekeeping zugesagt.
Wir gehen einstweilen Abendessen (außerhalb von WDW, hat also eine Weile gedauert), kommen zurück und: noch immer kein Mousekkeping.
Man entschuldigt sich wieder und sagt mir, es wird sofort erledigt. Ich sage, gut, wir gehen noch auf einen Cocktail zur Singing Spirits Pool Bar.
Nach einer knappen Stunde:Natürlich immer noch kein Mousekeeping weit und breit. Es war mittlerweile ungefähr 22.00 Uhr.
Jetzt bin ich doch sehr sauer zum Help Desk gedüst und hab einen Manager verlangt, weil ich mir in diesem Moment nur mehr verscheissert vorgekommen bin.
Der Manager kommt, führt mich Backstage in einen wie ein gemütliches Wohnzimmer eingerichteten Raum, bietet mir Getränke und kleine Häppchen an und entschuldigt sich tausendmal und fragt, wie er das wieder gut machen kann. Ich sage, mir geht's nicht um irgendwelche Goodies, ich will einfach nur das Gefühl haben, dass man mich hier ernst nimmt und dass endlich unser Zimmer gemacht wird.
Er hat dann herumtelefoniert und selbst alles weitere koordiniert.
Er hat es sich auch nicht nehmen lassen, mir als "Entschädigung" die Hotelkosten für diesen Tag (damals USD 119,00) zu refundieren, weil er sagte, dass für diesen Tag auch nicht das gewohnte und versprochene Dinsey Service geboten wurde.
Als ich wieder beim Zimmer war, war Mousekeeping schon mitten drin.
So, jetzt stell ich mir die Frage, ob das jetzt doch ein negatives WDW Erlebnis war, weil ich fand's jetzt so beim Schreiben eher positiv. Was auch immer. Ich denke weiter nach, was mich an WDW so richtig stört.