Ich verstehe das so:
Du hast für 911,76 EUR gebucht.
Du hast 911,76 EUR bezahlt, somit ist der Restbetrag 0,-EUR
Du hättest wohl eine Anzahlung von 395,95 EUR leisten sollen, hast es aber nicht.
Diese 395,95 EUR wären dir auf jeden Fall in Rechnung gestellt worden, auch wenn du die Reise nicht angetreten hättest. So zu sagen als Stornogebühr.