Neue Preise beim Jahrespass

[Mattis]

boa, dazu gibts hier ganz verschiedene aussagen...

mattis und ansoflo hatten im letzten jahr (war doch da, oder) das pech, dass man ein kompett ausgefülltes werbeformular der vorsaison nicht anerkennen wollte...

aus dem grund habe ich mich im märz vorab an die kundenbetreuung gewandt und gefragt, worauf sich der zeitpunkt (formular immer sommer oder wintersaison gültig; april / november) auf denn bezieht. ich habe dann zweimal die antwort bekommen, dass der auf die werbezeit der patenkinder bezogen ist, und ich im august meinen pass verlängert bekomme.
beim werben hat mir die CM frau auch gesagt, ich solle mit dem formular ab dem 27.07. wieder kommen, damit mein pass kostenlos verlängert werden kann!

ich hoffe also, dass die auskünfte richtig sind und werde mit emails bewaffnet im august im jahrespassbüro stehen

Ja, das war im letzten Jahr und zwar gab es die Aussagen im JUNI und AUGUST - von verschiedenen CM und vom "Chef" des Jahrespassbüros (aber ich glaube, das habe ich schon gefühlte tausendmal erwähnt)!!!!
"Vorsaison" klingt so ein wenig komisch! Es war halt das Forumular von November bis April und nicht von April bis November...

 

[Mave110]

@saarlouiser
noch keine antwort bekommen? eigentlich gehts ja immer recht flott dort... müssen wohl ein wenig diskutieren

 

[Saarlouiser1979]

@saarlouiser
noch keine antwort bekommen? eigentlich gehts ja immer recht flott dort... müssen wohl ein wenig diskutieren

so schnell war ich noch nicht
lol

 

[Saarlouiser1979]

@mave

mit dem Uhrzeitproblem meinte ich die Uhrzeit bei dem Beträgem----
Bei mir ist es nun 20:48 uhr und nicht 19:48 Uhr

 

[Mave110]

aber diese zeit wird auch bei mir angezeigt in deinem posting

 

[Basti]

Uhr noch nicht umgestellt?

 

[Saarlouiser1979]

haha Basti sehr witzig...

 

[Mave110]

ich glaube, dann ist das mal eine sache für unsere ADMINS

 

[Gawain]

Also bei mir wird die korrekte Zeit angezeigt.

@ Saarlouiser1979: Schau mal in dein Kontrollzentrum links unter "Einstellungen ändern" relativ weit unten bei "Datum & Zeit". Hast du da folgendes ausgewählt: WEZ+1:00 und "Sommerzeit automatisch erkennen"?

Gawain, der vor U(h)rzeiten auch mal Foren administriert hat und regelmässig zur Sommerzeit solche anfragen hatte ^^

 

[Saarlouiser1979]

so
Uhrzeit ist umgestellt
danke

 

[Saarlouiser1979]

ja, entweder sie akzeptieren es oder nicht... wie oben geschrieben, gibts damit halt schlechte erfahrungen. ich werde mal berichten, ob es im august bei mir geklappt hat.

ich hoffe doch, denn ich fänd es recht unfair und unnütz, da man dann mit einem noch länger gültigen jahrespass vom werben von freunden ja gar nichts hat. aber darüber haben wir uns hier schon sooooooo viele gedanken gemacht...


schreib doch mal an

DLP.kundenbetreuung@disney.com

und frag nach! mich würde die antwort die du bekommst brennend interessieren

Hier mal die Antwort:
Sehr geehrter Herr Geber,
Wir haben dankend Ihr Schreiben vom 7. April 2010 erhalten und freuen uns, dass wir Sie als Stammkunden zu den Jahrespassinhabern zählen dürfen.
Hiermit bestätigen wir Ihnen, dass das Verlängerungsangebot (6 Monate zusätzlich) nur innerhalb des Ablaufmonats Ihres Jahrespasses genutzt werden kann.
Während der Gültigkeit Ihres Jahrespasses können Sie Freunde und Familie werben und das hierfür vorgesehene Patenschaftsformular vom Jahrespassbüro ausfüllen lassen. Allerdings müssen Sie innerhalb dieser Gültigkeit mindestens 3 Personen werben und aus diesem Grund kann das Patenschaftsangebot (12 Monate zusätzlich) erst im Moment der Verlängerung Ihres Jahrespasses genutzt werden.
Leider müssen wir Sie aber darüber informieren, dass diese beiden Angebote nicht kombinierbar sind und Sie bei Ablauf Ihres Jahrespasses eines der beiden Angebote wählen müssen, sofern Sie das Anrecht hierauf haben.
Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind und wir Sie bald im Disneyland® Paris wiedersehen werden.
Mit freundlichen Grüßen,

 

[HiddenMickey]

Hier mal die Antwort:
Sehr geehrter Herr Geber,
Wir haben dankend Ihr Schreiben vom 7. April 2010 erhalten und freuen uns, dass wir Sie als Stammkunden zu den Jahrespassinhabern zählen dürfen.
Hiermit bestätigen wir Ihnen, dass das Verlängerungsangebot (6 Monate zusätzlich) nur innerhalb des Ablaufmonats Ihres Jahrespasses genutzt werden kann.
Während der Gültigkeit Ihres Jahrespasses können Sie Freunde und Familie werben und das hierfür vorgesehene Patenschaftsformular vom Jahrespassbüro ausfüllen lassen. Allerdings müssen Sie innerhalb dieser Gültigkeit mindestens 3 Personen werben und aus diesem Grund kann das Patenschaftsangebot (12 Monate zusätzlich) erst im Moment der Verlängerung Ihres Jahrespasses genutzt werden.
Leider müssen wir Sie aber darüber informieren, dass diese beiden Angebote nicht kombinierbar sind und Sie bei Ablauf Ihres Jahrespasses eines der beiden Angebote wählen müssen, sofern Sie das Anrecht hierauf haben.
Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind und wir Sie bald im Disneyland® Paris wiedersehen werden.
Mit freundlichen Grüßen,

Danke für die Info !

Allerdings ist für mich hier trotzdem nicht ersichtlich , ob die geworbenen Personen nur auf einem Formular sein müssen oder nicht ? !

Wenn ich während der gesamten " Gültigkeit " meines Jahrespass , also 12 Monate lang werben kann , darf ich dann auch 3 Leute innerhalb von 12 Monaten auf einem Formular sammeln , das ja nie 12 Monate lang gültig ist ? :065:

Und schon sind wir wieder bei den unterschiedlichen Aussagen und Erlebnissen - ich verweise nochmal auf Mattis´ Erfahrung , wo ich selber Zeuge war und die Personen innerhalb der Gültigkeit seines Passes geworben wurden , aber nicht auf dem derzeit aktuellen Formular standen , und das damals aktuelle Formular hätte zu dem Zeitpunkt gerade 3 Monate gegolten .....wie soll man damit also ein Jahr werben können ???

Denke , man sollte sich gerade diesen Knackpunkt mal per Mail von der Kundenbetreuung bestätigen lassen , damit man es dann im Verlängerungsfall schriftlich hat und nicht nur entweder gerade " Glück " oder " Pech " mit der jeweiligen Laune des Castmembers hat !

 

[Timm]

Wichtig ist grundsätzlich, daß alle Personen auf einem Formular sein müssen, egal ob das Formular zum Zeitpunkt der Einlösung für die 12 Gratismonate noch gilt oder nicht. Die Personen müssen geworben werden in der Zeit, wo der eigene AP noch gültig war! So war es bei mir und bei genug anderen hier im Forum. Anders würde ich es mit mir auch nich machen lassen und zur Not im AP-Büro eskalieren (sprich mal einen Ton lauter werden!)... klappt auch bei jeder Hotline und habe dadurch immer das bekommen, was ich wollte!

 

[ansoflo2007]

Danke für die Info !

Allerdings ist für mich hier trotzdem nicht ersichtlich , ob die geworbenen Personen nur auf einem Formular sein müssen oder nicht ? !

Nennt mich jetzt "blöd", aber das gleiche dachte ich mir auch !

Das beste und unkomplizierteste wäre doch, wenn man gleichzeitig mit dem ausgestelltem Jahrespass ein Formular ab dem Datum bekommen würde, und dann eben da 12 Monate Zeit hätte.

 

[Cubitus]

Also, ich bin mir gar nicht mehr sicher, es wäre schon eine Weile her. Aber ich kann mir nicht vorstellen, dass sie sich groß anstellen, wenn insgesamt 3 Personen auf 2 Formularen geworben werden und diese dann zusammen eingereicht werden.

Der Formweg ist wohl relativ egal, das Angebot ist ja das Werben, nicht das ausfüllen. Jeder Coupon wird vom AP-Büro geprüft und abgestempelt, und das "Einsammeln" ist dann echt keine Formsache mehr. Ich würde mir da keine Gedanken machen.

Aber natürlich leg ich für alles, was mit CMs und APs zu tun hat, nie und nimmer meine Hand ins Feuer. Im Zweifel hilft Diskutieren immer.


Ich hab grad den Fall, dass ich von den 6 Monaten zusätzlich Gebrauch machen möchte und meinen AP online verlängern will. Dies geht laut "Espace Passeport Annuel" auch noch 30 Tage *nach* Ablauf des AP, aber die CMs wollen davon mal wieder nichts wissen. Aber ich hab ihnen nun nen Screenshot von ihrer eigenen Seite geschickt, ich denke, dafür sind sie dankbar.

Schreibe ich dann noch in einen eigenen Thread, damit das hier nicht ausufert. Erstmal Antwort abwarten

 

[Cubitus]

Ach noch ein Nachtrag:

Die ganzen Gültigkeitsdaten beziehen sich meines Wissens vor allem auf die Preise. Disney behält sich halt eine Preiserhöhung vor. Aber davon ist das Werben ja nicht betroffen. Natürlich müssen die "frisch" Geworbenen auch "frisch" die aktuellen Preise bezahlen. Und darum gehts hauptsächlich...

 

[Mave110]

so, ich stell hier auch mal die antwort ein, die ich im märz von der kundenbetreuung erhalten habe...

Sehr geehrter Herr XXX,

Dieses Datum ist für die Patenkinder und das Werbedatum gültig, also können Sie problemlos Ihre Bekannten im März werben und dann im August das ausgefüllte Formular vorlegen.

Sie haben nämlich bis zum 1. April 2010 Zeit, 3 Patenkinder zu werben, danach werden diese auf einem neuen Formular eingetragen.

Mit freundlichen Grüßen,

und das werben im märz und verlängern im august wäre ja sonst nicht möglich wenn es an die gültigkeit des formulars gebunden wäre, denn das ist ja am 01.04. abgelaufen...

 

[HiddenMickey]

und das werben im märz und verlängern im August wäre ja sonst nicht möglich wenn es an die gültigkeit des formulars gebunden wäre, denn das ist ja am 01.04. abgelaufen...

Aber genau DAS habe ich doch auch oben erwähnt Mave !

Und Du wirst Dich auch bestimmt erinnern , dass Mattis damals seine / unsere Erfahrungen hier und danach schon wiederholt mehrfach geschrieben hat und es wurde nicht akzeptiert , dass die geworbenen Personen nicht auf dem aktuellen Formular standen !

ansoflo und seine Frau Sophie waren auch live mit dabei und Sophie hat auf Französisch erklärt und verhandelt , was sollten wir daran falsch verstehen ?

Also scheint es doch irgendwo müssig zu sein , weiter darüber zu diskutieren , so lange die Castmember selber nicht durch ihre Regeln durchblicken und man kann scheinbar Glück oder Pech haben , wie es im Einzelfall gehandhabt wird .

 

[Mave110]

ja, das weiß ich doch... ich wollt nur noch die mail posten, die ich dazu von der kundenbetreuung bekommen habe! und die werd ich denen unter die nase halten!!!

 

[HiddenMickey]

ja, das weiß ich doch... ich wollt nur noch die mail posten, die ich dazu von der kundenbetreuung bekommen habe! und die werd ich denen unter die nase halten!!!

Und das ist bestimmt die beste Idee , wenn man etwas schriftlich hat !