Bedürftiges Mousekeeping im CBR

Ina · 4 Apr 2016

So. Erste Eindrücke von heute.

CBR. Unser Zimmer lassen sehr zu wünschen übrig was die Sauberkeit angeht. Haben uns beschwert. Es wurde besser. Allerdings habe ich eben noch eine Haar klammer und ein M&Ms weggeräumt. [emoji35]

Angesagt war MK. Ist immer was besonderes am ersten Tag
Auch wenn laut crowd angeraten wurde. Wir haben den Tag genossen.

Endlich wieder hier..... [emoji5]

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Jetzt erstmal eine Runde am Pool liegen. Und dann gemütlich was essen.

Haben ja den Quick DP. Und ich fühle mich nach dem ersten Essen schon so voll gefuttert dass ich heute abend glaube ich nix essen kann [emoji85]

scoti · 5 Apr 2016

Das mit der vernachlässigten Reinigung habe ich bei TripAdvisor beim CBR verhältnismäßig oft gelesen. Scheint was die Mods angeht mit dem Thema ein Problem zu sein. Schade eigentlich, die Zimmer sehen auf Videos nach der Renovierung eigentlich schön aus.

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Baltic · 5 Apr 2016

Schade, daß euer erster Eindruck vom Zimmer dreckig war, leider liest man das vom CBR öfters.
Der Rat ist immer sich direkt am Frontdesk zu beschweren.

Drücke die Daumen, daß das Mousekeeping jetzt läuft.

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Ina · 5 Apr 2016

Also grundsätzlich kann ich das nicht sagen dass es bei den Moderate so ist. Waren im Riverside total zufrieden.

Das CBR wird allerdings nicht unser Lieblings Report werden.

Wir nutzen ja immer den Bus. Und der ist hier wirklich anstrengend weil einfach zu viele Haltestellen. Das ging im Riverside eigentlich auch ganz gut. Aber ist ein Vorteil fürs Pop. Ruck Zuck mit dem Bus überall hin.

Heute ist wieder MK angesagt. Schlafen alle noch. Ich stehe aber gleich auf.

Marc · 5 Apr 2016

Ina schrieb:
Das CBR wird allerdings nicht unser Lieblings Report werden.

Wir nutzen ja immer den Bus. Und der ist hier wirklich anstrengend weil einfach zu viele Haltestellen. Das ging im Riverside eigentlich auch ganz gut. Aber ist ein Vorteil fürs Pop. Ruck Zuck mit dem Bus überall hin.

Das ist auch der Grund warum wir in dem Resort noch nie waren. Waren nur einmal zum Essen da und da nervte mich die Busfahrt schon^^

Flounder · 5 Apr 2016

Marc schrieb:
Das ist auch der Grund warum wir in dem Resort noch nie waren. Waren nur einmal zum Essen da und da nervte mich die Busfahrt schon^^

Macht mir doch alle Mut ... wir sind ja im Sommer dort. Allerdings ohne Bus :car:

Cheers,
Flounder

Mummelchen · 5 Apr 2016

Wuah wir sind im herbst dort. Zum Glück mit Auto und hoffentlich einem ordentlichen Zimmer. Ich hoffe das beste.

gesendet von einem mobilen Endgerät ohne faules Obst

Ina · 5 Apr 2016

Mit Auto ist es hier ein großer Vorteil.

Eben sind wir aus dem Park ins Zimmer. Sieht nicht gerade nach Welcome Home aus. Die bestellten Decken wurden ja erst auf 2 mal Nachfrage gebracht. Und so sah das ganze dann heute abend aus. Ich hätte erwartet dass man die Decke einfach ordentlich auf dem Bett liegen lässt oder sie zusammen legt und auf einen Stuhl. Nun ja. Scheint hier wohl nicht der Fall zu sein. [emoji20]
Und warum liegt auf dem einen Bett der grün orange überwurf? Und der andere liegt auf dem Boden.

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Elli Duck · 6 Apr 2016

Das geht so nicht. Was ist da los? Foto machen und damit reklamieren.
Lass' dir aber nicht deinen Urlaub vermiesen.

Ina · 6 Apr 2016

Ich sehe es relativ gelassen. Lasse mich davon nicht ärgern. Nur kenne ich das normal nicht von einem Disney Hotel.

Elli Duck · 6 Apr 2016

Das ist die richtige Einstellung. Solche Zimmer habe ich so auch noch nicht erlebt.

scoti · 6 Apr 2016

Ist es möglich das sich Disneys momentaner Sparkurs nun auch beim Mousekeeping bemerkbar macht?
Vielleicht gibt es dort ja auch Gehalts Kürzungen oder wegfall von irgendwelchen Zuzahlungen. Dies schlägt sich natürlich auf die Moral nieder.
Ich habe mir gestern die aktuellen Bewertungen von US Reisenden im Riverside angeschaut. Auch dort hatte ich einige schlechte Bewertungen.

Wie reagiert ihr eigentlich bzgl. des Trinkgeld für die Reinigungskräfte?
Soweit ich mal gehört habe soll nicht jeden Tag die gleiche Reinigungskraft das Zimmer sauber machen. Wenn man weniger gibt, dann bestraft man doch eigentlich den Nachfolger....

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scoti · 6 Apr 2016

Elli Duck schrieb:
Solche Zimmer habe ich so auch noch nicht erlebt.

Ina, vielleicht solltest Du mal die Bilder von der Ankunft posten. [emoji6]

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Ina · 6 Apr 2016

scoti schrieb:
Ina, vielleicht solltest Du mal die Bilder von der Ankunft posten. [emoji6]

...mobil ohne faules Obst erstellt !

Besser nicht. [emoji85]

Ina · 6 Apr 2016

Im übrigen haben wir momentan keinen Grund Trinkgeld für das Mousekeeping zu geben. Waren bisher noch keinen Tag zufrieden. Daher gibt's bisher nix. [emoji34]

Marc · 6 Apr 2016

Ina schrieb:
Im übrigen haben wir momentan keinen Grund Trinkgeld für das Mousekeeping zu geben. Waren bisher noch keinen Tag zufrieden. Daher gibt's bisher nix. [emoji34]

Das ist nicht so schön

Haben wir auch mal versucht, als wir unzufrieden waren ... dafür haben Sie dann einfach die Betten nicht mehr gemacht :crazy:

... also gabs erst recht nichts mehr von uns, bis wohl jemand anderes zuständig war, danach war alles gut :icon_rolleyes:

mecky · 6 Apr 2016

Ina schrieb:
Im übrigen haben wir momentan keinen Grund Trinkgeld für das Mousekeeping zu geben. Waren bisher noch keinen Tag zufrieden. Daher gibt's bisher nix. [emoji34]

Das Problem ist,das nicht jeden tag die gleiche person sauber macht. Wenn ihr also nichts hin legt,bestraft ihr die person,die nix dafür kann. Und so ein wenig "motivation" in form von trinkgeld,fehlt dann.
Ich meine damit nicht,das ihr selbst schuld seid,nur das ihr da falsch ansetzt.
Macht fotos und geht zur Rezeption!
Wir haben das selbst schon erlebt. Erst nach 3(!) maliger beschwerde,und dann auch fotos,hat sich etwas geändert. Uns wurde sogar ein anderes zimmer angeboten.
Wicgtig ist,fotos und das ihr sagt,an welchem tag genau. Damit das mousekeeping weiß, wer an dem tag zuständig war.

Viel Glück und noch viel viel Spaß!!!

Lara1982 · 6 Apr 2016

Aber Ina & Familie waren ja an noch KEINEM Tag zufrieden!
Und da frag ich mich dann wirklich, muss man Trinkgeld geben wenn man nicht zufrieden ist, nur weil VIELLEICHT am nächsten Tag jemand anderer sauber macht?!
Bei aller Liebe, aber wenn ich mich über das Mousekeeping ärgere und es dreckig ist, gibt's auch kein Trinkgeld, fertig.

Beschwerde ist natürlich auch angebracht.

Baltic · 6 Apr 2016

Und nicht telefonisch beschweren, auch wenns lästig ist, zum Frontdesk gehen und wenn keine Klärung zu erreichen ist nach dem Manager verlangen.

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Shinji · 6 Apr 2016

Baltic schrieb:
Und nicht telefonisch beschweren, auch wenns lästig ist, zum Frontdesk gehen und wenn keine Klärung zu erreichen ist nach dem Manager verlangen.

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Wobei genau DAS im CBR ein Problem ist, da das Front Desk ja "ausgelagert" ist und das Resort riesig ist :td:

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