Ich hatte über Jahre hinweg auch immer das gleiche Gefühl - am schlimmsten war es für mich, als ich DLP und DLC mal kurz hintereinander besuchte.
Allerdings bin ich seit einigen Jahren von den Mitarbeitern im EP sehr angetan. Sehr viele strahlende Gesichter, hohe Freundlichkeit, auch die manchmal mürrischen französischen Mitarbeiter (man verzeihe mir mein Vorurteil) sind dort sehr offen und nett. Es ist zwar immer noch kein Vergleich zur Entertainment-Nation N°1, aber es zeigt doch, dass man Mitarbeiter schon dahin motivieren und trainieren kann und als Gast nicht das Gefühl haben muss, die anderen machen das nur als Job um Geld zu verdienen. Anders ist es da also trotzdem noch, aber es stellt sich so ansatzweise das gleiche Gefühl ein (finde ich) - was im DLP natürlich noch Lichtjahre entfernt ist.
Ich hoffe von daher schon, dass durch eine Übernahme der WDC ein paar Mitarbeiter-Programme eingeführt werden, die den Flair wieder stärker ins Unternehmen tragen und es dann da ein bisschen aufwärts geht. Ich glaube im übrigen auch, dass 75% des Feeling damit zusammenhängt, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, an etwas großem Mitzuhelfen. Erneut der EP: Als der anfing, das DLP anzugreifen begann auch recht spürbar die Motivation deren Mitarbeiter zu steigen. Obwohl sie mit Sicherheit härter, länger und weniger gut bezahlt arbeiten merkt man da, dass sie stolz sind bei einem erfolgreichen Unternehmen Teil des Erfolgs zu sein. Beim DLP haben die CMs halt das Gefühl, dass sie nur auf dem absteigenden Ast sind. Wie soll man da auch sein Lächeln behalten? Wenn es jemals mit dem DLP aufwärts gehen sollte, bin ich mir recht sicher, dass sich auch die Lage dort verbessert.
Für mich persönlich funktioniert ein ansatzweise Vergleiche von WDW mit DLP aber eh erst, wenn man die Busse mit einer Monorail ersetzt. ;-)